Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir bilgilendirme e-postası ve SMS gönderilir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden kargo takip numaranıza ve kargo durumunuza ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği ancak kargo firması üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.
PayTR güvencesiyle tüm kredi ve banka kartlarınızla (Visa, Mastercard, Troy) 3D Secure ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca alışverişlerinizi Banka Havalesi / EFT seçeneğiyle de tamamlayabilirsiniz.
Evet, anlaşmalı bonus, maximum, world, axess, cardfinans ve paraf özellikli kredi kartlarına ödeme adımında taksit imkanları sunulmaktadır.
[X] TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde sabit kargo ücreti ödeme adımında sepetinize eklenir.
Yurtiçi Kargo
DHL E-Commerce Taşımacılık
Siparişleriniz ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Olağandışı bir gecikme durumunda iletişim kanallarımızdan sipariş numaranız ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız mevcuttur. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanırsa, ücret iadeniz 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta veya banka hesabınıza aktarılır.
Hayır. Ödeme adımında girdiğiniz kart bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ve PayTR altyapısı üzerinden doğrudan bankalarla gerçekleşmektedir.